2025.12.01
新しい派遣先での仕事。「頑張ろう！」と意気込んで始めたものの、実際に働いてみると「あれ？」と思うこと、ありませんか？ 「面談で聞いていた仕事内容と違う」「上司の当たりが強くて辛い」「聞いていない残業が毎日ある」…など。
多くの派遣社員の方は「まだ入ったばかりだし…」「私が我慢すれば…」と抱え込んでしまいます。 しかし、現役の派遣営業として言わせてください。トラブルは、初期段階で営業担当に共有してもらうのが、一番解決が早いのです。
今回は、派遣現場でよくあるトラブルTOP3と、その正しい対処法（営業担当の上手な使い方）を解説します。
ケース1：「契約内容と実際の業務が違う」
「データ入力メインと聞いていたのに、電話対応ばかりさせられる」「庶務業務のはずが、専門的な資料作成まで振られる」 これは非常によくあるトラブルです。
この場合、**絶対に直接派遣先にクレームを言ってはいけません。**角が立ち、あなたの居場所がなくなってしまいます。
【対処法】 すぐに営業担当に連絡してください。「契約書の内容と実態が乖離している」というのは、営業担当が派遣先と交渉する上で最も強いカードになります。 「〇〇さんの負担が大きいようなので、業務分担を見直していただけませんか？」と、私たちが間に入って調整します。
ケース2：「人間関係・ハラスメント」
「特定の人から無視される」「怒鳴られる」「セクハラまがいの発言がある」 これは一番辛い悩みですが、一番相談しにくい悩みでもありますね。
ですが、ここはドライに考えてください。派遣会社には、あなたを守る義務（安全配慮義務）があります。
【対処法】 「誰に、いつ、何をされたか」をメモに残し、営業担当に相談してください。 あなたが特定されないように、「最近、部署全体の雰囲気が悪いようで…」とオブラートに包んで派遣先に改善を申し入れることもできますし、状況が深刻なら、契約途中でも退職（契約終了）の交渉を私たちが引き受けます。一番ダメなのは、心身を壊すまで我慢することです。
ケース3：「突発的な体調不良や家庭の事情」
「子供が熱を出して…」「自身の体調が悪くて…」 休みが続いてしまうと、派遣先に連絡するのが怖くなりますよね。
【対処法】 もちろん基本は体調管理が第一ですが、どうしようもない時はあります。 こういう時こそ、営業担当を頼ってください。派遣先に言いづらい事情がある場合は、営業担当からフォローの電話を入れることもできます。 「〇〇さんは普段真面目ですが、今はどうしても事情があって。来週からは復帰できます」と私たちが保証することで、派遣先の心象を守ることができます。
まとめ：営業担当はあなたの「防波堤」です
私たち派遣営業の仕事は、仕事を紹介して終わりではありません。 あなたが快適に働ける環境を整えることが、契約期間中の最大の仕事です。
トラブルが起きた時、「こんなことを言ったら迷惑かな？」と思う必要は全くありません。むしろ、問題が大きくなってから知らされる方が、対応が難しくなり迷惑がかかります（笑）。
「ちょっとモヤモヤするな」と思った時点で、メール一本でいいので教えてください。 小さな火種のうちに消火活動を行うのが、プロの営業担当の腕の見せ所です。
一人で悩まず、まずは私たちを頼ってくださいね。
著者：ハンケ（@hanke_sales） 現役の派遣営業マン。X（Twitter）では派遣営業の裏話や、派遣社員の皆さんが損をしないための情報を発信しています。 Xのフォローはこちらから
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